12月25日下午，受省卫生厅委托 ，我院分管护理院长王春秀代表我市护理质控中心参加了省厅举办的“湖北省护理质量控制中心工作总结暨2013年工作新思路研讨会”，会上王院长从我院护理实际出发，图文并茂地向与会专家及各位代表作了“树形象、强内涵、创品牌”的主题汇报演讲，将我院护理工作情况一一展示。

护理品管圈活动稳步推进。为了迎接新一轮卫生部等级医院评审，不断创新护理质量评价与改进工具，我院护理部于今年9月启动护理品管圈活动，首先健全组织架构，成立推行委员会，下设四个工作小组，由分管护理院长王春秀担任主任委员。先后组织五期品管圈知识讲座，召开五次品管圈活动经验交流及阶段分享会议；多次购买相关书籍并组织学习，目前各护理单元组圈32个，经过数月的探索与实践，252名圈员增强了质量意识，提升了品管能力，凝聚了团队精神，有力地推进了护理精细化管理。在今年12月24日省质控中心举办的护理品管圈交流会上，我院护理部选送的普外科C区“粉红丝带圈”荣获二等奖。

优质护理服务深入开展。通过深化护理工作模式改革，推进优质护理服务，建立与完善护士绩效考核机制，落实分层管理并实施责任包干制，同时，加强健康教育并开展护理延伸服务和社区护理工作等措施我院护理质量水平进一步提高和深入。目前我院的所有护理单元均开展了优质护理服务，病人满意率得到了显著的提高。由于我院优质护理服务工作成效显著，今年被省卫生厅评为“优质护理服务工作优秀医院”；普外科A区被评为“优质护理服务工作优秀病房”；儿泌外科郭淑娟护士长被评为“优质护理服务工作优秀个人”。

护理质量管理不断完善。为了提高护理质量，更好的服务患者，我院采取多种手段完善护理质量管理。首先，我院护理部于今年修订9项基础质控标准和141项专科质控标准，补充修订约100万字的护理制度、常规、流程、岗位说明书等，并对照标准组织多次检查、质控和整改；其次，建立了不良事件网络直报系统，目前已有三种途径（网络、电话、书面）可上报不良事件；再次，为确保患者安全，修订压疮、坠床风险评估表并督导使用，并设计预防自杀、预防深静脉血栓形成等4种风险评估表投入临床使用；另外，我院还于今年率先在临床各科推广使用PDA及条形码技术，完成患者身份的识别、医嘱的查看和执行、实施各种治疗，对给药等重点环节进行管理；使用PDA到患者床旁进行入院评估、健康教育、每日评估、护理记录、生命体征采集及查看等，将护理文书规范化、电子化，使护士有更多时间和精力为患者提供直接护理服务，不仅给护士带来便捷与效率，使护理的整体工作效率得到大幅提升，更重要的是密切了护患关系，更好的保障了患者的安全。

护理学科建设逐步强化。我院于2011年创建成为省级护理临床建设专科，今年通过复评成为省级护理临床重点专科；今年7月，我院又通过现场答辩和现场评审成为首批省级PICC专科护士培训基地，并于同年9月，接受全省PICC专科护士的6名学员来院实习一月余，实习结束后，省质控中心组织全体学员参加全省统考，我院带教学员考试成绩均名列前茅，在省质控中心对学员发放的满意度问卷调查中，我院整体评分也是最高的。

通过王院长精彩的汇报，与会专家和领导对我院护理工作和取得的成绩给予了高度的赞扬，并在接下来的讨论中多次对我院在刚刚落下帷幕的全省护理品管圈活动中的突出表现提出表扬，对我院PICC培训基地在创立不久就取得优异的成绩和良好的口碑，给予高度评价，对我院在优质护理推进和护理质量控制方面所付出的努力给予了充分的肯定。

省质控中心主任李秀云是这样评价的：天门一医护理工作，正处在高速发展阶段，她们已形成了自己的护理品牌特色。