为进一步增强以人为本的服务理念，改善服务态度，提高患者满意度，在“5·12”国际护士节来临之际，护理部号召全院护士开展“假如我是一名患者”换位思考与主题征文活动，大力弘扬“与人为善、博爱救人、敬业爱岗”的行业核心价值观，提高广大护理人员对改善医患关系的认识，从而提高医疗服务质量和患者满意度。
可喜的是，活动开展后，全院人员积极参与，在工作中认真换位思考，细心体察患者的需求和感受，医患沟通语言和细节悄然改变，同时她们将感受与体会的总结文章积极投稿。本次征文共收到39个科室的稿件共75篇，其中投稿踊跃、上交征文较多的科室有：ICU13篇，ENT5篇，胸心、血管外科5篇，肿瘤科5篇，感染科2区4篇，眼科4篇，妇产科4篇，消化内科3篇，NICU3篇；护士长参与投稿的有：匡翠华、刘爱霞、张海萍、余小兰、杨军娥、吴少芳。
今后我们将在天医简讯和天医网站上陆续刊出部分优秀征文，并将所有征文进行汇编存档。征文投稿结束后，还将评选出优秀征文10篇并给予奖励。
