手术室开展品管圈活动初尝甜果
作者:手术室袁蕾    发布时间:2013-05-19 21:08:52    
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自去年十月份以来,手术室“无影有爱”圈开展了如火如荼的品管圈活动,几个月来的品管圈活动让大家收获颇多。

从选定以“降低术前访视和术后回访缺失率”为品管圈活动的首期主题开始,手术室“无影有爱”圈严格按照品管圈活动的基本步骤展开,通过PDCA步骤进行护理质量持续改进。目前品管圈活动已进展到了“对策实施与检讨”环节,手术室图文相结合的宣传册(手术室环境及先进仪器设备)也正在制作之中。

手术室“无影有爱”圈开展品管圈活动时,特别注重团队精神,开发每个圈员无限的脑力资源。圈名、圈徽、首期主题等都是通过头脑风暴、集体讨论产生,大家还共同拍摄了手术室环境及先进设备仪器;每次查找出问题后,大家会在“圈长”的号召下,自动自发、献计献策,利用团队力量来积极探讨,拟定出相应的对策方案。

该圈在找出了造成术前访视和术后回访缺失率的主要原因后,大家自我反思,坚决形成了医疗护理无小事的观念,工作中必须要认真负责,进一步增强责任心;并以品管圈的自动自发精神、结合群体智慧、通过团队力量,运用各种改善手法进行持续质量改进,使圈员感受到参与感、满足感、成就感,进一步提高圈员的工作积极性,使圈员从要我做变成我要做,因解决问题而承认自身工作的意义和目的;另外,大家还把“活到老学到老”作为圈内口号,利用一切可用的业余时间,随时“自我充电”,进一步提高自身的业务知识和业务素质,圈员间日常进行积极交流,相互帮扶,进一步提高解决问题的能力。

手术室“无影有爱”圈让大家感觉工作是快乐的,是自下而上、自发的,大家团体的力量是强大的,是可以进行自我改善的,让每一个圈员都能够在快乐中工作,享受工作。以前,可能是由于工作忙或工作压力大,该科室的同事之间工作交流较少,而开展品管圈活动后,每次的品管圈会议上,大家交流、讨论得非常热烈,并充分发挥主观能动性,把工作中碰到的各种问题进行交流解决,形成主动工作、主动交流的良好氛围。

该圈的品管圈活动以“持续改进护理质量”为目标,并力求实现“五赢”:对个人而言,能够提升自身素质;就团队而言,运用各种改善手法,使成员感受到参与感、满足感、成就感;对科室而言,能够增加凝聚力,增强相互协作能力,改善工作效率与品质;对患者而言,使看病治疗更加安全放心;对医院而言,提高医院正确、高效、优质的服务,促进医院的不断发展,提升医院的整体品牌形象。

 

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