2015.12.14.质量与国际接轨 管理向精细迈进 ——我院启动德国KTQ质量认证评审相关工作
作者:欧阳勇征    发布时间:2016-06-01 09:16:48    外联部
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12月14日下午2时,徐必生院长在中层干部会议上以“KTQ评审方法及评审标准解读”为题,向大家介绍了KTQ评审方法标准。

德国医院透明管理制度与标准委员会(简称KTQ),是由德国医院协会、医师协会、护理协会、全德医学会、联邦健康保险公司、德国医疗保险公司共同组建的公益性公共管理机构,主要承担制定科学合理的医院管理制度和标准,对各医疗机构的管理制度和标准进行检查和质量认证。德国从2002年开始推行KTQ认证管理制度以来,全国1000多家综合医院都通过了KTQ认证。从2005年起,KTQ认证又向康复医院、专科医院推广。凡通过KTQ认证的医院,保险公司可对其免除许多医疗费支付的审查、审核程序。KTQ医院评审制度由于其公开透明、精细划分、循环管理的理念,受到了德国医院的广泛好评,在推动医院质量和管理改进上起到了积极的作用。到目前德国、奥地利已经有超过600家医院通过评审,超过200家通过二次评审。2012年武汉同济医院通过KTQ质量认证,成为亚洲首个通过此项认证的中国医院。

KTQ评审标准主要从六个维度来反映医院质量管理:以患者为导向、以员工为导向、安全、信息与交流、领导和质量管理。评审主要分为自我评估和现场调查两个阶段,不论哪个阶段,PDCA循环都是贯穿始终的评审宗旨。具体检查过程中,每一评审标准的打分,均按PDCA循环四个方面来进行。医院成立多个由不同学科,不同专业,不同阶层的人员组成工作组,在评估开始前对评估人员进行KTQ标准的培训,确定评估范围。

通过与KTQ国际组织的合作,可以进一步健全医院透明管理制度和管理标准,重点加强对医院的制度建设、医疗流程、质量的持续改进及医疗安全的提升和监管,服务于群众和百姓。


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