天使情怀尽显巾帼风采
作者:    发布时间:2015-05-13 16:59:53    院办 护理部
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我院王春秀副院长前不久当选为全国五一巾帼标兵,获此殊荣的背后有着怎样的奋斗历程,让我们一起去追寻这荣誉背后点点滴滴的天使情怀吧!

南丁格尔说过:护理工作是平凡的工作,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。33年来,王春秀正是秉承“燃烧自己,照亮别人”的南丁格尔精神,像春风一样拂去患者的疾苦,用热情温暖患者寒冷的心,用爱的丝线缝合患者身心的创伤;33年来,王春秀以她对护理事业的无限忠诚,用“抓铁有痕,踏石留印”的扎实作风,谱写了“巾帼不让须眉”的精彩篇章!

变革质量管理模式,成就护理品牌

质量是护理工作永恒的生命线,也是王春秀和她的团队追求的终极目标。她改革质量管理模式,精减护理质量管理委员会成员,实行分片包干制;完善35项质量管理目标,持续修订护理质量管理标准,建立三级护理质量管理体系;实行“重心下沉,管理前移”的一线护理管理模式,将传统的“护理质量检查”转变为“了解现况、提供指导”,从重视结果转变为过程、结果两手抓。为保障管理在临床“落地”,王春秀明确质控分工,优化质控频次,带领管理团队每周2-3次深入临床一线,开展周质控、综合查房、夜查房、月质控和护理质量讲评会。

在护理管理上,王春秀勇于创新,将PDCA等质量管理工具运用于实践,成效显著。从2012年起开展护理品管圈活动,至今已组圈近90个,运用 QCC手法,不断改善工作流程,创新护理用具,提高护理质量,保障护理安全。2012年12月在湖北省护理质控中心组织的品管圈竞赛活动中,该院选送“粉红丝带圈”荣获二等奖。2014年10月该院“陆羽圈”获得全国第二届医院品管圈大赛三级医院组三等奖。

2011年11月,王春秀担任天门市护理质控中心主任。她带领团队精英对全市护理骨干每年组织8期业务培训和5次现场质量督查,规范全市护理行为,有力提升了全市护理质量。2013、2014年连续两年被评为“优秀区域护理质控中心”。护理学科是湖北省首批临床重点专科。先后成功创建PICC、血液净化、助产专科、静脉治疗、老年护理5个省级专科护士培训基地,数量之多、专业涵盖面之广,在省内县级医院首屈一指,在全省三甲医院中也是名列前矛。培训基地3年来共接收4批次共21名学员来院学习。

推进优质护理服务缔造辉煌业绩

“护理管理只有敢为人先,敢想、敢试、敢干,才能不辱使命。”王春秀如是说。她率先实施优质护理服务示范工程,大刀阔斧地进行护理改革,推出了改革分配方式、改革排班方式,实施护理岗位管理试点、改革质量与安全管理方法、改革绩效考核与管理办法、构建信息化管理平台、改革培训方法等七项新举措。2011年12月,该院优质护理服务病房覆盖率已达100%,在湖北省72所三级医院优质护理服务满意度调查中,该院排名第12位。病人满意度由95.1%上升至98.6%,医生对护理工作满意度由92.3%上升至97.2%,护理人员满意度由90.3%上升至96.2%。骨外科A区、普外科A区先后获得“全国优质护理服务考核优秀病房”、“湖北省优质护理服务工作优秀病房”荣誉称号;2012年医院获“湖北省优质护理服务工作优秀医院”称号。鉴于她在护理管理上的突出成就,2013、2014年,王春秀三次在省护理岗位管理经验交流会和全省护理管理创新论坛上作为先进代表发言。

2015年,她积极响应国家卫生计生委进一步改善医疗服务行动号召,率先践行“人本位”医疗护理理论,推行“人本位”医疗护理工作模式,进一步提高服务品质,提高患者满意度。

构建磁性护理文化打造卓越团队

要成就护理品牌,光靠管理与创新是不够的,必须靠优秀的文化凝聚一支像凸透镜一样有力的优秀团队。为此,王春秀又大手笔推出了她的护理文化建设与人才培训战略。搭建“护理院长、护理部主任与护士恳谈会”平台,及时了解护士的思想和心理状态,做好思想引导和心理疏导;通过实施“护士睡眠日”,还夜班护士安心安静的睡眠;不定期举办护理人文知识讲座和青年成长论坛,激发护理队伍正能量;每年为护士进行一次健康体检,举办单身护士“非诚勿扰”相亲会;将怀孕期护士轮换至工作量较轻的科室;组织护理人员参与医院文化节主题活动,丰富护士的生活。近5年,该院护士离职率均在2%以下。

王春秀采取“请进来、送出去”的培训方法,多次邀请省级护理专家为该院护理人员授课,每年选派100余人各级各类培训,目前该院已有36人获得湖北省卫生厅专科护士培训合格证书。在她的带领下,该院先后获得全省护理技能大赛团体三等奖、全省“红十字”应急救护大赛团体二等奖、全省优质护理服务知识竞赛团体铜奖和组织奖、全省护士岗位技能竞赛团体铜奖。

不仅她的护理团队成绩突出,她个人也取得了优异成绩。近三年,在国家级刊物发表论文10多篇,获省级科研成果十多项,获湖北省护理学会科技奖三等奖一项,天门市政府科技进步奖8项。作为公共管理硕士和主任护师的王春秀,还荣获全国第七届科技代表、湖北省优秀护理管理者、湖北省优秀护士、湖北省青年岗位能手、天门市市管拔尖人才、天门市十佳护士、天门市巾帼创业带头人、天门市三八红旗手、天门市青年岗位能手等殊荣。

荣誉的背后是付出,是奉献,是汗水,是泪水……

累,但快乐是王春秀的工作状态;辛苦,但无悔是王春秀的工作感言。

岁月流逝改变的是容颜,却抹不去行程中前进的足迹。乘着医院发展的东风,王春秀踌躇满志,带领着她的天使团队,又踏上了新的征程,迎接新的挑战!她和她的团队必将走得更远,飞得更高!

 

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