就诊病人一踏进瑞金医院，便有无形的数字化服务贯穿始终，从挂号、看病、化验、拍片、处方配药，乃至住院病人的手术、出入院登记结账……在占地面积12.6万平方米的医院里，计算机用户分布在17栋建筑物内，网络交换机50台，共有专用交换机机房18间；铺设光纤61公里/芯，铺设五类线100余公里；19台各类服务器，近千台PC机接入局域网运行将该院各科室紧紧地联系在一起，他们之间的信息交流只要几秒钟。瑞金医院数字化医院建设已初具规模。
　　作为全市最大医院之一的瑞金医院，其HIS(医院信息系统)的开发应用并非一帆风顺。
　　1995至1997年的两年间，先后有数家开发商30多位程序员到瑞金医院，忙乎两年，仅仅开通门诊挂号和收费系统。1999年再开发，再添急诊挂号、药房、设备科和心脏内科等3个病区的应用系统。然而，投入使用的系统极不稳定，三天两头需要“打针吃药歇病假”。病人有意见，医院更着急。
　　“根据医院情况自主开发瑞金的HIS”。2000年院领导拍板，医院计算机中心的5位程序员受命于“危难之际”。HIS开发商老总听说后说了3个字：“不可能！”
　　博采众长为我所用，当年，200多个工作站全面推进。年底，上海实施部分职工城镇医疗保险制度，医院财务与上海医保局联网，当时就诊病人高峰时达万余人之多，自主开发的HIS虽也有些小“磕碰”，但自己的系统耳熟能详，程序员总能手到病除。
　　2001年，瑞金数字化步伐迈向PACS(医学影像系统)，这一系统在医院数据存储量中占到90%以上，并且将CT、磁共振、B超、电子显微镜等设备上的图像反映到电脑界面，难度很高，但在医院和“外脑”共同努力下，PACS建设也顺利建成。
　　随着现代医学及其服务的推进，数字化的“到位”还任重道远，但基础已经夯实，未来的瑞金信息化“蓝图”将如何？院长们只需轻点手中的PDA(个人数据助理)，就能准确掌握医院的所有数据，诸如平均住院天数、即时的门急诊就诊人次、病房里的床位情况、当日的诊疗收入和药品收入等上百项数据报表。根据这些数据，他们可以马上分析出医院运营中的“瓶颈”所在，及时做出决策；采购部门则可以适时地注意药房中药品的“进销存”状况，当一些药品存量过低时，系统自动提醒装置会发出警示；医生临床配药过程中，药品配伍系统会对药品配对之间可能造成的冲突显示提示信息；诊疗过程中，影像胶片将可以在医院各部门任意传输、储存、调用；病人入院不必再填写各类繁琐的表格，出院付账只需轻轻一刷银行卡……