2011年，四川省剑阁县坚持“五结合”、“五拓展”开展政风行风评议工作，收到了良好效果。
“五结合”：一是结合工作推进抓行风评议，把行风评议作为工作推进的抓手；二是结合情绪化解、矛盾排查、减少信访、维护社会稳定抓行风评议；三是结合纪委案件查处、案件线索摸排抓行风评议；四是结合“早发现、早提醒、早纠正”的预警机制抓行风评议；五是结合被评单位党风廉政建设考核、工作考核奖惩抓行风评议。
“五拓展”：一是拓展评议对象，将评议工作向所有党、政、群、服务行业和大中型企业推进；二是拓展评议形式，经常性开展明察暗访和下基层走访，倾听群众代表、社区干部的意见和建议；三是拓展评议时间，不定期、经常性开展评议，发现问题及时交流、沟通和解决；四是拓展评议内容，不仅评议服务态度，更评议服务的质量、效率和问题整改的效果；五是拓展行风评议员的角色，使行风评议员当好政策法规的宣传员，群众情绪的疏导员，矛盾纠纷的排查和化解员，以及工作推进的督导员。
通过一年的坚持实践，该县各部门、乡镇、公共服务行业的政风行风明显好转。2011年，县纪委受理群众来信来访和电话（网络）举报272件次，与上年相比，下降58.9%；效能投诉由42件减少到16件，下降61.9%。（任颖 袁加洪）
