2026年2月9日上午，盲人体检者吴某某来到健康体检中心做体检，面对陌生的就医环境，他显得有些不知所措。护士胡莎主动上前，轻声询问需求，开启全程陪同服务。开体检单时，她耐心询问体检者的要求和症状，为体检者推荐合适的体检方案，在抽血窗口，她引导体检者坐下，告知现在是抽血环节，抽血护士给他消毒时，胡莎也是轻声提示：“现在是在给您用碘伏消毒会有点凉”，穿刺时，胡莎用平稳的语调和他聊天，分散其注意力。
每到一处，胡莎都会提前与各科室沟通：“这位患者有视力障碍，请多关照。”科室间的通道、转角，她一一提醒，并且自然地挽住患者的手臂。
“这是我做过最安心的一次体检。”完成所有项目后，体检者开心的感慨道。而在胡莎看来，这不过是把日常服务做得更细一些：“每个人都需要被看见、被关怀，我们只是换了一种‘看见’的方式。”
下午体检结果出来后，胡莎给体检者打电话讲解了体检结果，并告知日常生活应该如何注意，体检者连声道：“谢谢，谢谢.......”
