为进一步筑牢影像中心医护人员的医德防线，提升患者就医体验，切实化解医患沟通矛盾，在全院医德医风集中培训的基础上，12月3日下午，天门一医在主院区行政楼五楼学术报告厅召开影像中心专场医德医风培训会，党委书记严想元出席会议并授课，放射影像中心、超声科全体员工参加会议，会议由党委委员、副院长章尹岗主持。
会议现场
会上，医院党委书记严想元以《以案为鉴，提升患者就医感受》为主题，结合近年来医疗领域相关影像中心的典型投诉案例，进行了深度剖析。他指出，影像检查作为患者诊疗过程中的重要环节，其服务质量直接关系到患者的诊疗效果和就医满意度。从投诉案例来看，检查流程告知不充分、沟通态度生硬、隐私保护不到位等问题，是影响患者就医感受的主要因素，必须引起全体员工的高度重视。
党委书记严想元授课
党委委员、副院长章尹岗主持会议
针对这些问题，严书记提出明确整改要求：一是强化流程管控，通过多形式完善检查前告知环节，重点关注特殊患者需求，避免无效奔波；二是提升沟通能力，倡导换位思考，落实首问负责制，用通俗语言解答患者疑问；三是优化报告服务，规范报告书写，畅通线上线下解读渠道；四是严守隐私底线，完善检查室隐私保护设施。他强调，全体员工要以案例为镜，深刻反思自身工作中的不足，将医德医风要求融入日常工作的每一个细节，以“医者仁心”的初心为患者提供高质量服务。
